Kiedy powiem:

- jesteś inteligentny, ale...

- ona wygląda na wysoką, ale...

- itd. ale...

Jak byś zareagował? Według mnie (i nie tylko mnie ) pierwsze zdanie wygląda tak:

- jesteś inteligentny, ale...

Co się stało? (Bez urażania nikogo) "Ale" wykasowało część zdania stojącą przed nim!

 Jak Ci się to może przydać?

Jeśli klient powie:

- Proszę pana, w tym mieście są jeszcze trzy markety, w których mogę taniej kupić taki sam komputer.

- Tak, ma pan rację, może pan kupić taniej, ale w naszym sklepie na komputer jest 5 letnia gwarancja, której nigdzie indziej pan nie dostanie.

Co zrobiło "ale"? Wykasowało ze świadomości klienta argument o uczuciu "taniości" . Ciekawe, prawda? Warto to zastosować.