Sukces finansowy w praktyce

Marketing szeptany - rozgłos; ~ public relations.

Jeśli Twój znajomy, którego bardzo szanujesz, polecił Ci jakiś produkt, dajmy na to abonament w Czas Na E-Biznes, to czy nie wydaje Ci się on godny zainteresowania? Kolega rekomenduje Ci szkolenia: "ale było odjazdowo! zainwestowałem tak jak mnie uczono i otrzymałem 50% zysku w ciągu miesiąca!", to czy nie uwierzyłbyś mu prędzej niż firmie?

Nie pytaj się osoby sprzedającej odkurzacze, czy potrzebujesz odkurzacza. Polacy o tym wiedzą. Polegają na znajomych, pseudo-znajomych, czyli gwiazdorach, osobach znanych. Zgodnie z tym, jak to określam strategią tłumu, ludzie wierzą tzw. ogółowi. Jeśli coś jest bestsellerem, oni to kupują.

Jeśli coś tłumnie jest uważane za dobre, wierzymy temu. Marketing szeptany właście na tym polega. Na rozgłosie i szeptach. Od ust do uszu. Od jednej osoby do kolejnej. A kiedy dźwięczą o jakieś nowości media, to mamy do czynienia z rozgłosem (publicity) w całej swej okazałości.

Jak przygotować kampanię marketingu szeptanego?

Przykład mówi więcej niż tysiąc słów. Zatem:

Wyszedłem z psem na spacer. Potem wróciłem z nim i poszedłem sam (nie da sie przy nim myśleć ). Zastanawiałem się, jaki interes ma Google wprowadzając darmowe narzędzia - bez reklam. Chwilę nad tym pomyślałem, a przez kolejne 15 minut wymyślałem ten artykuł.

Wystarczy wspomnieć o kalendarzu, notatniku, serwisie video, statystykach stron internetowych, grupach dyskusyjnych, mapach i wielu innych witrynach. Dlaczego Google zapłaciło grube pieniądze za system statystyk, który udostępnia za darmo?

Po chwili zdałem sobie sprawę, dlaczego Google jest liderem w dziedzinie wyszukiwarek i żadna firma, jeśli nie wymyśli lepszej strategii, go nie przebije. I okazuje się, że niektóre inwestycje nie muszą się bezpośrednio opłacać... 

Jakiś czas temu byłem w Krakowie. Na rynku kolegę zaczepił sprzedawca widokówek:

- A wiesz, jaką wartość będzie miała ta pocztówka za sto lat?!

- Dziękuję. (To niech pan ją sprzeda za sto lat )

Krótka zabawna rozmowa, a pokazuje złe podejście do klienta. I nie chodzi o to, że został zaczepiony na ulicy, ale o to...

Wiele firm naprawdę dobrze zajmuje się marketingiem. Ich produkty czy usługi są kupowane bez względu na wyższą cenę. Wystarczy wymienić BMW, Mercedes, Cadillac, ale także Zibi. Są tysiące, jak nie więcej, takich przedsiębiorstw. 

Niektóre firmy nie radzą sobie z marketingiem. Nie ustalają odpowiednich cen na podstawie wyciągniętego zysku. Myślą, że by zwiększyć sprzedaż trzeba zmniejszyć ceny. Nieprawda. To tylko spojrzenie osób, które nie mają pomysłu na skuteczną kampanię, nie umieją reklamować firmy. Każdy bardziej znający się marketingowiec powiększy sprzedaż bez wdawania się w politykę cenową.

Ale prześledźmy co się dzieje, gdy firma obniża ceny, by sprostać konkurencji: